وبدأ تفعيل المنصة في مطار زايد الدولي، ومطار دبي الدولي، ومطار الشارقة الدولي، ضمن جهود الهيئة لتبسيط الإجراءات الحكومية في إطار برنامج «تصفير البيروقراطية». وتتيح المنصة للسائح إتمام الإجراءات عبر تطبيق «بلانيت» الذكي، من خلال التسجيل ومسح الوجه وإدخال بيانات الجواز والبطاقة المصرفية، ثم مسح رمز الاستجابة السريعة عند المغادرة. وتعتمد المنصة على الذكاء الاصطناعي لتحليل المعاملات ومطابقة بيانات الفواتير والسفر إلكترونياً، وتوجيه الحالات التي تتطلب فحصاً إضافياً إلى البوابات الذكية أو أجهزة الخدمة الذاتية، مع توفير الخدمة بلغات متعددة ورصد الأنماط غير الاعتيادية لدعم الامتثال الضريبي. وارتفع معدل رضا السياح عن الخدمة إلى 93% في الأشهر التسعة الأولى من عام 2026، وبلغ إجمالي المبالغ المستردة منذ 2018 حتى أكتوبر الجاري 4.2 مليار درهم عبر 25 مليون معاملة. وأشارت الهيئة إلى أن عدد المتاجر المسجلة في النظام وصل إلى نحو 16.7 ألف متجر، بعد انضمام 769 منفذاً خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2026، بينما بلغ عدد أجهزة الخدمة الذاتية 98 جهازاً، وأنجزت عبرها 22.4% من إجمالي عمليات الاسترداد. وتوقعت الهيئة تنفيذ نحو 4 ملايين معاملة بقيمة إجمالية تصل إلى 692 مليون درهم خلال الفترة من نوفمبر 2026 إلى أكتوبر 2027. ونسب مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب، عبدالعزيز محمد الملا، التحسينات إلى التكامل وتبادل البيانات بين الجهات الحكومية والشركاء، مؤكداً أن تقليص مدة الاسترداد إلى يوم عمل واحد جاء نتيجة تحسينات مستمرة في الخدمة ضمن جهود تقليل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات الرقمية.
