يقوم بنك باركليز بتسريح حوالي 5000 موظف لأنه يقدم المزيد من الذكاء الاصطناعي (AI) في عمليات عمله.

قالت المجموعة المصرفية إنه تم بالفعل إغلاق 1000 وظيفة وتتوقع المزيد من التخفيض ومن المقرر الانتهاء من 4000 بحلول نهاية هذا العام، وهو ما يمثل حوالي 5٪ من القوى العاملة العالمية.

تركز تخفيضات تكاليف البنك على بنك التجزئة التابع له في المملكة المتحدة، ولكن بعض وظائف المكتب الخلفي للمملكة المتحدة تتم في الهند، حيث من المتوقع أن تنخفض نسبة كبيرة من تخفيضات الوظائف.

قال باركليز إن التغييرات كانت نتيجة لخطة التحديث المستمرة، مع استخدام الذكاء الاصطناعي باعتباره الحل الأمثل. "زينة الكعكة" لاستراتيجيتها.

على الرغم من أن التخفيضات ليست كلها بسبب الذكاء الاصطناعي، إلا أن حجمها سيثير المزيد من القلق بشأن تأثير التكنولوجيا الجديدة.

يتزايد إنفاق الشركة على الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الادعاءات بأن الأدوات الجديدة يمكن أن تحل محل بعض المهام الأساسية التي يقوم بها الموظفون حاليًا مثل الإدارة والبرمجة. العمل.

أعلن بنك HSBC وستاندرد تشارترد ودانسكي بنك أيضًا عن تخفيضات في الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي هذا العام.

قال روس، محلل الاستثمار في AJ Bell: "إنه موضوع ساخن". وقال العفن.

ومع ذلك، لم تتخذ البنوك بعد خطوات كبيرة نحو إدخال الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، وأنها ستفكر في الآثار المترتبة على الأمان وخدمة العملاء قبل تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي لتحقيق وفورات مالية.

"تحتاج أي شركة في أي وقت إلى الحفاظ على قاعدة تكاليفها،" قال.

"سيكون من المثير للاهتمام رؤية ما ستقوله البنوك الأخرى في نتائجها في الأسابيع المقبلة.

قال شارون جراهام، الأمين العام لنقابة Unite التي تمثل العاملين في القطاع المصرفي، إن الشركة "تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة للتخلص من ولائها الذين طالت معاناتهم. القوى العاملة".

]

"يجب أن يركز أصحاب العمل على ترقية مهارات الموظفين حتى يظلوا يعملون مع تغير التكنولوجيا الجديدة لمكان العمل. وقالت: "بدلاً من ذلك، باركليز مذنب باتخاذ نهج غير محسوب على المدى القصير".

يقترب باركليز من نهاية برنامج لخفض التكاليف مدته ثلاث سنوات يركز في المقام الأول على ذراعه للخدمات المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة، على الرغم من أن قسم الخدمات المصرفية الاستثمارية يتأثر أيضًا.

AJ Bell's قال روس مولد إنه على الرغم من "الوصول إلى رافعة الذكاء الاصطناعي"، فقد فشل باركليز في مطابقة التوقعات مع نتائجه المالية.

كشف باركليز أيضًا أنه حقق أرباحًا بقيمة 2.3 مليار جنيه إسترليني في الأشهر الثلاثة حتى سبتمبر، وهو أعلى من نفس الفترة من العام الماضي، ولكن أقل قليلاً من التوقعات.

قال الرئيس التنفيذي لمجموعة باركليز، سي إس فينكاتاكريشنان، إن تخفيضات الوظائف كانت نتيجة لاستثمارات كبيرة تقوم بها في التكنولوجيا لتبسيط أعمالها وتحسينها.

"يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مهمًا وقد يكون له دور أكثر أهمية في المستقبل. المستقبل.

قال: "سوف نستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع". "لكن الذكاء الاصطناعي هو زينة الكعكة وليس الكعكة.

"لأنك بحاجة إلى إنشاء البنية التحتية للحصول على فوائد الذكاء الاصطناعي."

قال باركليز إن حوالي 60٪ من تخفيضات الوظائف ستقع ضمن وظائف الدعم، بما في ذلك بين المطورين.

قال ويل هوليت، المحلل المالي في شركة Quilter Cheviot، إن التخفيضات توضح "مدى أهمية الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إعادة تشكيل الصناعة المصرفية على مدى السنوات القليلة المقبلة".

قال: "لقد أنفقت البنوك مبالغ كبيرة على التكنولوجيا لسنوات، ولكننا نصل بشكل متزايد إلى النقطة التي يترجم فيها هذا الاستثمار إلى عدد أقل من الأشخاص المطلوبين لإدارة الأعمال".

قال باركليز إنه يتوقع أن تؤدي إجراءات الكفاءة الخاصة به إلى تحقيق وفورات إضافية بقيمة 1.1 مليار جنيه إسترليني في العام 2027.