محافظ المنوفية يصدر قرارات لحل شكاوى المواطنين خلال لقاء ببركة السبع

واصل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، لقاءاته الجماهيرية المباشرة ضمن فعاليات المرحلة الثانية من مبادرة «كلنا عندك»، بمركز ومدينة بركة السبع، حيث التقى بأكثر من 100 مواطن على مدار 6 ساعات متواصلة، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، وأصدر قرارات عاجلة للتعامل معها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

متابعة الخدمات الحكومية

وقبيل اللقاء الجماهيري، تفقد محافظ المنوفية المركز التكنولوجي بالوحدة المحلية لمركز ومدينة بركة السبع، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على معدلات الأداء بعدد من الملفات المهمة والحيوية، ومنها التصالح على مخالفات البناء، والمتغيرات المكانية، وتراخيص المحال العامة.

ووجه المحافظ بسرعة إنجاز الطلبات وتقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية، بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتحديث منظومة العمل الحكومي.

مساعدات عاجلة للأسر

واستهل المحافظ اللقاء بصرف مساعدات مالية عاجلة وتوزيع بونات مواد غذائية بالمجان على عدد من الحالات الإنسانية وذوي الهمم، دعمًا لهم ومراعاة لظروفهم الاجتماعية والمعيشية.

كما وجه بتوفير كشك لحالة إنسانية بنطاق طوخ طنبشا، ليكون مصدر دخل يساعدها على تحمل أعباء المعيشة وتوفير حياة كريمة، وكلف مدير مديرية العمل بتوفير فرص عمل بالتنسيق مع القطاع الخاص، بما يضمن توفير مصدر دخل ثابت للأسر المستحقة.

وأكد المحافظ استمرار جهود المحافظة في تعزيز الحماية الاجتماعية ومد يد العون للفئات الأولى بالرعاية.

حل شكاوى الري والتعليم

وفي إطار الاستجابة لشكاوى المواطنين، وجه محافظ المنوفية مدير مديرية الزراعة بإجراء معاينة على الطبيعة لفحص شكوى أهالي حوض ثابت، بشأن عدم وصول مياه الري البحاري إلى الأراضي الزراعية بمنطقة زمام ديا الكوم، والعرض عليه بما تم اتخاذه من إجراءات.

كما استمع إلى مطالب عدد من أهالي قرية أبو مشهور بشأن تخصيص قطعة أرض لإنشاء مدرسة ثانوية لخدمة أبناء القرية، ووجه رئيس المدينة بعرض الموقف الحالي وبيان الإجراءات التي تم اتخاذها، تحقيقًا للصالح العام ودعمًا للمنظومة التعليمية.

فحص طلبات البناء والتصالح

ووجه المحافظ الإدارة العامة للتخطيط العمراني بالمحافظة بإجراء معاينة على الطبيعة لفحص شكوى مواطنة بكفر هلال، تلتمس تسهيل إصدار رخصة بناء داخلية خاصة بها، مع العرض على المستشار القانوني لإبداء الرأي حال وجود تعدٍ على المخطط التفصيلي.

كما أحال شكوى مواطن بناحية طنبشا إلى المستشار القانوني للمحافظة، لفحص موقف إنهاء إجراءات التعاقد على قطعة أرض من أملاك الدولة، رغم سداد الأقساط المالية والالتزام بالاشتراطات القانونية اللازمة، والعرض عليه بما يتم التوصل إليه.

ووجه المحافظ كذلك بعرض موقف شكوى أخرى لمواطن يتضرر من المخطط التفصيلي، وكلف مدير مديرية الزراعة بفحص ودراسة شكوى مواطن يلتمس إنهاء إجراءات التصالح على مخالفات البناء على قطعة أرض خاصة به، وفقًا لأحكام القانون.

متابعة توصيل الكهرباء

وخلال اللقاء، كلف محافظ المنوفية السكرتير العام للمحافظة بالتنسيق مع شركة الكهرباء لفحص ودراسة شكوى مواطنة ببركة السبع غرب، تلتمس إنهاء إجراءات توصيل العداد الكهربائي الخاص بمنزلها، وفقًا للضوابط المنظمة، بما يسهم في توفير حياة كريمة لأسرتها.

كما وجه الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بالمحافظة، ورئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة بركة السبع، بإجراء فحص ميداني لعدد من شكاوى المواطنين، وإعداد تقرير مفصل بالإجراءات المتخذة، بما يضمن تلبية احتياجاتهم والاستجابة لمطالبهم.

المواطن أولوية المبادرة

وأكد محافظ المنوفية أهمية استمرار تضافر الجهود لتحقيق أهداف مبادرة «كلنا عندك»، والعمل على تلبية احتياجات المواطنين وضمان وصول مظلة الدعم إلى مستحقيها بمختلف أنحاء المحافظة.

وأشار إلى أن العمل الميداني يمثل ركيزة أساسية لتحديد الاحتياجات الفعلية للمواطنين، وترجمة الجهود التنفيذية إلى نتائج ملموسة تنعكس على حياتهم اليومية، بما يواكب رؤية الدولة نحو بناء الإنسان باعتباره الركيزة الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة.